Eliges el producto en la tienda y nos escribes por WhatsApp con la referencia, la cantidad y tu ciudad. Confirmamos disponibilidad, total con envío y dirección. Cuando todo cuadra, despachamos y pagas al recibir.

También puedes dejar el pedido desde la tienda: lo recibimos y lo confirmamos por WhatsApp antes de despachar. No necesitas crear una cuenta.

Sí, es la única forma de pago. Pagas el total cuando el pedido llega a tu dirección. Antes del despacho confirmamos por WhatsApp el producto, la dirección y el valor exacto, incluido el envío.

No pedimos tarjeta, transferencia ni abono antes de despachar.

No. Pides con nombre completo, cédula, celular y dirección. No hay registro ni contraseña.

La cédula la pide la transportadora para generar la guía y entregar el paquete. Si no la tienes a mano, dínoslo al confirmar y lo resolvemos antes de despachar.

Sí. Cada pedido se factura. Pídela al confirmar y te la enviamos con el pedido, o va adjunta al despacho si la necesitas en papel.

Si la factura debe ir a nombre de una empresa o con datos distintos a los de la entrega, dilo en ese mismo mensaje.

$ 18.000 a todo el país. Lo paga el cliente y se suma al total antes de confirmar el pedido. No hay envío gratis ni umbral de compra que lo active.

Ver la tarifa y los plazos completos.

Despachamos en 1 a 2 días hábiles. La entrega tarda de 2 a 5 días hábiles después del despacho, según la ciudad. Sábados, domingos y festivos no cuentan.

El día exacto depende de la transportadora. Si el pedido es para una fecha precisa, dilo antes de confirmar.

Llegamos a donde la transportadora entrega con dirección verificable. Si tu dirección es rural, sin nomenclatura o queda fuera de la cobertura, te lo decimos antes de despachar y no se cobra nada.

En esos casos conviene escribirnos primero con la dirección completa para revisarla.

Un año por defectos de fábrica, como lo establece la ley. No cubre mal uso, golpes posteriores a la entrega ni una instalación incorrecta.

Si el producto llega con un defecto, lo revisamos y lo reparamos o lo reponemos. En ese caso el transporte de vuelta lo asumimos nosotros.

Sí. Tienes 5 días hábiles desde la entrega para ejercer el retracto (Ley 1480 de 2011). El producto debe volver sin uso, en su empaque y con todos sus accesorios.

Escríbenos con el número de pedido y una foto. El transporte de vuelta va a tu cargo. Una vez recibido y revisado, te devolvemos el dinero o lo cambiamos por otra referencia.

Sí, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega. El producto debe estar sin uso, en su empaque y con sus accesorios. El cambio está sujeto a disponibilidad.

El transporte de vuelta lo paga el comprador. Si la referencia que quieres no está disponible, te devolvemos el dinero.

Escríbenos por WhatsApp con el número de pedido o de guía y lo rastreamos con la transportadora. Te decimos en qué estado está y qué sigue.

Si se perdió o volvió, lo reponemos o te devolvemos el dinero. No damos una fecha que no controlemos.

La ficha lo muestra como agotado y no se puede pedir. Escríbenos y te avisamos cuando vuelva a entrar.

Preferimos no vender lo que no podemos despachar. Si hay una referencia parecida disponible, te la proponemos con el precio y las diferencias a la vista.